Clause de non-responsabilité — Dalleau Créations

1. Nature artisanale des produits

Les œuvres Dalleau Créations sont fabriquées et assemblées artisanalement.

Le bois étant un matériau naturel, chaque œuvre peut présenter de légères variations de grain, de texture, de couleur, de teinte ou de finition. Ces variations contribuent au caractère unique de chaque création et ne constituent pas nécessairement un défaut.

2. Représentation des produits

Dalleau Créations s’efforce de présenter ses produits aussi fidèlement que possible.

Toutefois, les couleurs et l’apparence d’une œuvre peuvent varier légèrement par rapport aux photographies présentées sur le site en raison notamment de l’éclairage, des réglages d’écran, des caractéristiques naturelles du bois et de l’application artisanale des produits de finition.

3. Utilisation

Les œuvres Dalleau Créations sont conçues principalement comme des produits décoratifs pour utilisation intérieure, sauf indication contraire.

Elles ne doivent pas être utilisées comme jouets, éléments structurels ou pour une fonction autre que celle pour laquelle elles ont été conçues.

4. Installation

Le client est responsable de s’assurer que le système de fixation utilisé convient au poids de l’œuvre ainsi qu’au type et à l’état du mur ou de la surface.

Dans la mesure permise par la loi, Dalleau Créations ne peut être tenue responsable des dommages résultant d’une installation inadéquate, d’un système de fixation inapproprié ou d’une mauvaise manipulation après la livraison.

5. Entretien et environnement

Les œuvres doivent être conservées dans des conditions adaptées au bois et à leur finition.

Une exposition excessive à l’humidité, à l’eau, à une source de chaleur importante, à la lumière directe du soleil ou à des variations importantes de température peut modifier le bois ou sa finition.

Les dommages résultant d’un entretien inadéquat ou d’une exposition à des conditions incompatibles avec le produit peuvent ne pas être couverts, sous réserve des droits prévus par la loi.

6. Informations du site

Dalleau Créations s’efforce de maintenir les informations présentées sur son site exactes et à jour.

Des erreurs ou omissions peuvent néanmoins survenir. Lorsque nécessaire, Dalleau Créations peut corriger les informations présentées, sous réserve de ses obligations envers les commandes déjà conclues et des lois applicables.

7. Disponibilité du site

Dalleau Créations ne garantit pas que son site Web sera accessible sans interruption ou exempt de toute erreur technique.

Des interruptions temporaires peuvent notamment survenir en raison d’entretien, de mises à jour ou de problèmes provenant de fournisseurs de services tiers.

8. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par les lois applicables, Dalleau Créations ne peut être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’une modification non autorisée, d’une installation inadéquate ou d’un entretien non conforme de ses produits.

9. Droits du consommateur

Aucune disposition de la présente Clause de non-responsabilité ne vise à exclure, restreindre ou limiter une garantie légale, une responsabilité qui ne peut être exclue par contrat ou tout autre droit ou recours accordé au consommateur en vertu des lois applicables au Québec et au Canada.

En cas de conflit entre la présente clause et une disposition obligatoire de la loi, cette dernière prévaut.

Politique de confidentialité — Dalleau Créations

1. Objet

Dalleau Créations accorde de l’importance à la protection des renseignements personnels de ses clients et visiteurs.

La présente Politique de confidentialité explique de manière générale quels renseignements personnels peuvent être recueillis lors de l’utilisation de notre site Web, pourquoi ils sont utilisés et comment ils sont traités.

2. Renseignements recueillis

Selon votre utilisation du site et les services utilisés, nous pouvons recueillir certains renseignements, notamment :

• nom et prénom;

• adresse courriel;

• numéro de téléphone;

• adresse de facturation et de livraison;

• renseignements relatifs aux commandes;

• communications transmises à Dalleau Créations;

• préférences ou renseignements nécessaires à une commande personnalisée;

• certaines données techniques liées à l’utilisation du site, lorsque les technologies utilisées le permettent.

Les renseignements de paiement peuvent être traités directement par les fournisseurs de services de paiement utilisés sur le site. Dalleau Créations n’a pas nécessairement accès aux informations complètes de votre carte de paiement.

3. Utilisation des renseignements

Les renseignements personnels recueillis peuvent notamment être utilisés pour :

• traiter et préparer les commandes;

• communiquer avec les clients;

• effectuer la livraison des commandes;

• fournir le service à la clientèle;

• gérer les demandes de remboursement, retour ou annulation;

• prévenir certaines activités frauduleuses;

• respecter les obligations légales et comptables applicables;

• améliorer le fonctionnement du site et l’expérience client;

• transmettre des communications commerciales lorsque le consentement requis a été obtenu.

4. Partage des renseignements

Dalleau Créations ne vend pas les renseignements personnels de ses clients.

Certains renseignements peuvent toutefois être communiqués à des fournisseurs de services lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de l’entreprise, notamment :

• fournisseurs de paiement;

• services de livraison;

• fournisseurs d’hébergement et de commerce électronique;

• services technologiques nécessaires au fonctionnement du site;

• professionnels ou autorités lorsque la loi l’exige ou le permet.

Seuls les renseignements raisonnablement nécessaires à la prestation du service concerné devraient être communiqués.

5. Témoins (cookies) et technologies similaires

Le site peut utiliser des témoins (« cookies ») et d’autres technologies similaires nécessaires à son fonctionnement ou permettant notamment de mesurer son utilisation, de mémoriser certaines préférences ou d’améliorer l’expérience des visiteurs.

Lorsque le consentement est requis par la loi pour certaines technologies, celui-ci sera demandé selon les mécanismes disponibles sur le site.

Les visiteurs peuvent également gérer certains témoins au moyen des paramètres de leur navigateur ou des outils de consentement disponibles sur le site.

6. Conservation et protection

Dalleau Créations prend des mesures raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre l’accès, l’utilisation, la communication, la perte ou la modification non autorisés.

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pendant la période raisonnablement nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou afin de respecter les obligations légales applicables.

Aucun système informatique ou service en ligne ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

7. Services de tiers

Le site de Dalleau Créations peut utiliser des services fournis par des entreprises tierces, notamment pour l’hébergement, les paiements, les statistiques ou la livraison.

Ces fournisseurs peuvent traiter certains renseignements conformément à leurs propres politiques et aux obligations qui leur sont applicables.

8. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.

Dalleau Créations n’est pas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites externes. Nous recommandons aux utilisateurs de consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

9. Droits concernant vos renseignements personnels

Selon les lois applicables, une personne peut disposer de différents droits concernant ses renseignements personnels, notamment des droits d’accès ou de rectification.

Toute demande concernant les renseignements personnels détenus par Dalleau Créations peut être transmise au moyen des coordonnées indiquées sur notre site.

La demande sera traitée conformément aux exigences légales applicables.

10. Modifications

Dalleau Créations peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de changements dans ses activités, ses services ou les exigences légales applicables.

La version la plus récente sera publiée sur le site.

11. Nous joindre

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec Dalleau Créations au moyen des coordonnées indiquées sur notre site.

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