Politique de livraison

Dalleau Conception ne saurait être tenue responsable des retards, pertes, vols ou dommages survenus durant le transport lorsque ceux-ci sont imputables aux transporteurs, à des événements hors de son contrôle ou à des informations de livraison inexactes fournies par le client.

La responsabilité liée à l’acheminement du colis est transférée au transporteur dès la remise de la commande à celui-ci. Aucun remboursement ou remplacement n’est garanti tant que les procédures de réclamation du transporteur ne sont pas complétées.

Dalleau Conception décline toute responsabilité en cas de force majeure, incluant notamment les conditions météorologiques, interruptions de service, grèves, catastrophes naturelles ou restrictions réglementaires.

1. Zones de livraison

Dalleau Conception expédie ses produits aux adresses admissibles indiquées lors de la commande. Les zones de livraison disponibles peuvent varier selon le type de produit et la destination. Les options offertes sont précisées au moment du paiement.

2. Délais de préparation

Les commandes sont traitées après confirmation complète du paiement.
Les délais de préparation sont fournis à titre estimatif et peuvent varier selon le produit, le volume de commandes et la disponibilité des matériaux.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison communiqués sont des estimations fournies par les transporteurs. Dalleau Conception ne garantit aucun délai précis et ne peut être tenue responsable des retards causés par des facteurs indépendants de sa volonté.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement avant la validation finale de la commande. Ces frais tiennent compte de la destination, du format, du poids du colis ainsi que des coûts d’emballage et de manutention lorsque requis.

5. Transporteurs

Les expéditions sont effectuées par des transporteurs tiers. Une fois la commande remise au transporteur, la livraison relève de la responsabilité de celui-ci.

6. Suivi des envois

Un numéro de suivi est fourni lorsque disponible. Il appartient au client d’assurer le suivi de son colis auprès du transporteur.

7. Adresse de livraison

Le client est responsable de fournir une adresse de livraison exacte et complète. Dalleau Conception ne pourra être tenue responsable d’un retard, d’un retour ou d’une non-livraison résultant d’une erreur d’adresse fournie par le client.

8. Réception des colis

Le client doit inspecter le colis dès sa réception. Tout dommage apparent ou anomalie doit être signalé dans un délai raisonnable, accompagné de preuves visuelles claires (photos).

9. Colis endommagés, perdus ou retardés

En cas de problème lié à la livraison, Dalleau Conception s’engage à assister le client dans les démarches auprès du transporteur concerné. Aucun remboursement, remplacement ou compensation n’est garanti tant que l’enquête du transporteur n’est pas complétée.

10. Cas de force majeure

Dalleau Conception décline toute responsabilité pour les retards, pertes ou dommages causés par des événements hors de son contrôle, incluant notamment les conditions météorologiques, grèves, interruptions de service, catastrophes naturelles ou restrictions gouvernementales.

11. Plateformes tierces

Lorsque la vente est effectuée par l’intermédiaire d’une plateforme tierce (ex. Etsy), les politiques de livraison de cette plateforme s’appliquent en complément de la présente politique.

12. Modifications

Dalleau Conception se réserve le droit de modifier la présente Politique de livraison à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.

1. Principe général
Toute commande passée auprès de Dalleau Conception est considérée comme ferme dès la confirmation du paiement.
2. Annulation avant traitement
Une demande d’annulation peut être acceptée uniquement avant le début du traitement ou de la préparation de la commande.
Toute demande doit être transmise par écrit dans les plus brefs délais.
3. Annulation après traitement
Une fois la commande en cours de préparation ou expédiée, aucune annulation n’est possible.
4. Commandes personnalisées ou sur mesure
Les commandes personnalisées ou réalisées selon des spécifications particulières ne peuvent en aucun cas être annulées après validation du paiement.
5. Frais applicables
Lorsque l’annulation est acceptée avant traitement, des frais administratifs peuvent s’appliquer, à la discrétion de Dalleau Conception.
6. Mode de remboursement
Si un remboursement est autorisé, celui-ci est effectué selon le mode de paiement initial, dans un délai raisonnable, sous réserve des délais bancaires.
7. Plateformes tierces
Pour les commandes passées via une plateforme tierce (ex. Etsy), les règles d’annulation propres à cette plateforme s’appliquent en complément de la présente politique.
8. Modifications
Dalleau Conception se réserve le droit de modifier la présente Politique d’annulation à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.